Avansert Cat Herding - Del I

Benjamin Ellis av SylwiaPresley (CC)

Forrige uke jeg delt noen tanker på MediaCamp London # 3 , som synes godt å by på her oppe. Kaffe i hånden, snakket jeg gjennom ting jeg har oppdaget om forvaltning av kunnskap-drevet og kreativ virksomhet over dette siste tiåret. Jeg kan ikke si at de er fullstendig tanker, men i veien for en blogger, vil jeg dele dem her for deg for enig / uenig / klargjøre / utvide. Den glir jeg brukte er på slideshare allerede:

Jeg bruker uttrykket "katten gjeting" fordi det er noe av det beste jeg har å beskrive håndtere svært lyse, kreative mennesker. For å unngå for tvil, er uttrykket ikke ment å være nedsettende, det er bare en jeg har kommet til bruk for de ferdigheter som er involvert i å lede svært autonome, lyse folk - Den slags folk du ikke realisere potensialet i ved å tilby en liste over gjøremål. Det var tre deler til diskusjon: Å være en stor katt Herder, som var en stor flokk medlem og bli en stor katt. Jeg skal dekke den første i dette innlegget.

Å være en stor katt reineier

Når jeg spør folk hva som gjør en god manager, og hva som gjør en dårlig en, en standard sett med temaer dukker opp. For den gode leder, er den rundt emosjonell intelligens - "blir forstått / forståelse", "støttende / oppmuntrende", "være rettferdig". For dårlig er det rundt prosessen: "ikke forklare ting", "å være fraværende / altfor stede - en micromanager" og så videre. Gode ledere er mennesker og ikke prosessorientert. De får prosessen ting gjort, men de må ikke la dem dominere. Kanskje de er bedre omtalt som ledere? Jeg er stadig mer overbevist om at du klarer det, men lede mennesker. De er ulike ferdigheter.

Kunnskapsarbeidere og reklamer generelt ikke liker å bli fortalt hva de skal gjøre eller hvordan du gjør det. Og det med rette. Hvis du ansette folk for deres ferdigheter og kunnskap, så er du ikke kommer til å gå langt hvis du ikke bruker dem. I en kunnskapsbasert bedrift, er sjefen ikke lenger den smarteste personen i rommet for hver (eller?) Gitt spørsmål.

Realisere potensialet

En av de største svakhetene til ledere - eller kanskje en av forskjellene mellom en leder og en leder - hviler i å realisere potensialet i laget sitt. Hvis du har leid lyse mennesker, trenger du ikke å fortelle dem hva de skal gjøre, må du forklare hvorfor du vil de skal gjøre det, og så gi dem det de trenger for å lykkes. The 'hva' som må gjøre kan være annerledes enn du først trodde, og i dagens sanntid næringslivet det kan endre seg når den blir gjort også. The 'hvorfor' sjelden skift, og hvis den gjør det, generelt behovet for at prosjektet går unna med det.

Gi ditt lag et klart formål. Forklar hva som skjer, danner bakgrunn, og en forklaring på ikke bare hva som skjer, men hvorfor det skjer. Nøkkelen til en fremragende virksomhet er å låse den skjønnsmessige innsats sine ansatte, og det betyr å gi folk motivasjon til å gå en ekstra mil, og gjøre sitt beste, i stedet for "hva vil gjøre". Aktiver folk til å gi sine alle, og kaster sine fulle selv inn i virksomheten. Å låne fra Maslow, det betyr å møte deres behov, fra det fysiologiske, gjennom å gi stabilitet og sikkerhet, til å gi en følelse tilhørighet i bransjen og en styrking av det de bringer til det.

Tradisjonell forretningsførsel ser på mennesker, prosesser og systemer - selv om det meste prosesser og systemer. Dagens forretningsklima har samtidig commoditised prosesser og systemer, slik at det ikke er konkurransedyktig differensiering i dem, og blir så fort som beveger seg som til å gjengi de fleste av dem ubrukelige før de kan iverksettes.

Differensiering i dagens marked ligger i å ha flotte mennesker, og bygge et miljø som lar dem opererer på sitt høyeste nivå. I min tidlige arbeidslivet, i detaljhandel, ble virksomheter drevet av prosessen, men alle bedrifter jeg har jobbet i de siste tiårene har vært drevet av ferdigheter og kunnskaper. Det er en stor endring i måten en bedrift er bygd, og i den type systemer som er nødvendige.

Være mer enn litt bedre

Den skalerer at balansen innovasjon og gjennomføring har også flyttet, tipper ubønnhørlig mot innovasjon. Å være konkurransedyktig betyr stadig forstyrrer din bedrift til å skape bedre produkter og tjenester, og nærmere dekke behovene til de viktige kundene. Små inkrementelle forbedringer i prosessen er ikke lenger nok til å holde tritt med konkurransen, og differensiering kommer fra filosofien av virksomheten så mye som fra strategi - vitne Toyotas siste retrenchment tilbake til sin kjerne filosofi. Filosofi stasjoner strategi, og strategien stasjoner gjennomføring, og de to sistnevnte er gjenstand for en rask endring markedsplass.

Det bør ikke være en overraskelse at Milestone Planner resonerer med mye av denne tankegangen. Den gjør det mulig emergent planlegging, balansering klart eierskap med felles ansvar for hva som skjer, og muligheten til å endre taktikk i sanntid. De siste årene har jeg blitt overbevist om at sosiale medier, eller snarere sosiale teknologi, er den nye prosessen, eller i det minste at det er stillaset rundt som nødvendige prosessen kan bygges. Putting folk i midten av alt, og koble dem sammen med relevant informasjon, overført via sine sosiale grafen, er kjernen i en kunnskapsintensiv virksomhet. Kobler alt dette med oppdrag av selskapet, og en klar visjon av hvor den er på vei, skaper en ustoppelig kraft som driver store kjøring, og det er ansvaret for all god katt reineier.

Neste, del 2: Å være en god medlem av flokken.

Del

Lagre

Tags: Ledelse , mcl3

Denne oppføringen ble postet på mandag 21 desember 2009 kl 09:54 av Benjamin og er arkivert under Management , Milepæl Planner . Du kan følge alle svar å denne komme inn igjennom RSS 2.0 feed. Du kan legge igjen en svaret , eller styrekule fra ditt eget nettsted.