Benjamin Ellis door SylwiaPresley (cc)
Vorige week heb ik een aantal gedeelde gedachten op MediaCamp London # 3 , die schijnen goed om hier aan te bieden. Koffie in de hand, sprak ik door de dingen die ik heb over het beheer van de kenniseconomie en creatieve bedrijven ontdekt over dit afgelopen decennium. Ik kan niet zeggen dat ze volledig zijn gedachten, maar in de manier van een blogger, zal ik hier delen ze voor u het eens / oneens / verduidelijking / uit te breiden. De dia's die ik gebruik zijn al op slideshare:
Ik gebruik de uitdrukking "kat schapendrijven" omdat het gaat over het beste wat ik heb te beschrijven het beheer van zeer heldere, creatieve mensen. Ter voorkoming van twijfel, de term is niet bedoeld om te worden neerbuigende, het is gewoon wie ik ben gekomen om te gebruiken voor de vaardigheden die betrokken zijn in het leiden van zeer autonoom, lichte folk - De aard van de mensen die je niet bewust van de mogelijkheden van door het verstrekken van een to-do lijst. Er waren drie delen aan de praat: Omdat het een grote kat herder, die een grote kudde lid en een grote kat. Ik behandel de eerste in deze post.
Omdat het een grote kat herder
Wanneer ik mensen vragen wat een goede manager, en wat maakt een slechte, een standaard set van thema's naar voren. Voor de goede manager, is dat rond de emotionele intelligentie - "met dien verstande / begrip", "ondersteunende / bemoedigend", "eerlijk". Voor het slechte is dat rond de proces: "niet uit te leggen dingen", "het afwezig zijn / overdreven aanwezig - een micromanager" en zo verder. Goede managers zijn mensen niet zozeer proces georiënteerd. Ze krijgen het proces dingen gedaan, maar ze laat ze niet overheersen. Misschien zijn ze beter bekend als leiders? Ik ben steeds meer van overtuigd dat u dingen te beheren, maar leiden mensen. Ze zijn verschillende vaardigheden.
Kenniswerkers en creatieven in het algemeen niet graag wordt verteld wat ze moeten doen of hoe het te doen. En terecht. Als je mensen inhuren voor hun kennis en vaardigheden, dan bent u niet van plan te gaan ver als u niet gebruiken. In een kennis-business, de baas is niet langer de slimste persoon in de kamer voor elke (of een?) Bepaalde vraag.
Realiseer het potentieel
Een van de grootste tekortkomingen van managers - of misschien wel een van de verschillen tussen een manager en een leider - ligt in het realiseren van het potentieel van hun team. Als u hebt ingehuurd slimme mensen, je hoeft niet te vertellen wat te doen, moet je uitleggen waarom je wilt dat ze doen, en hen vervolgens te voorzien van wat ze nodig hebben om succesvol te zijn. Het 'wat' gedaan moet worden kan dat anders dan je eerst dacht, en in de hedendaagse real-time business wereld zou kunnen veranderen als dit wordt ook gedaan. Het 'waarom' zelden verschuivingen, en zo ja, in het algemeen de noodzaak van het project gaat ze mee weg.
Geef je team een duidelijk doel. Leg uit wat er gebeurt, vormen de achtergrond, en een verklaring van niet alleen wat er gebeurt, maar waarom het gebeurt. De sleutel tot een uitstekende business is het ontsluiten van de discretionaire inspanning van haar personeel, en dat betekent dat je mensen de motivatie om de extra mijl te gaan en hun best doen, in plaats van "wat gaat doen". Mensen in staat stellen om hun alles, en hun volledige zelf in het bedrijf te gooien. Voor het lenen van Maslow, dat betekent dat aan hun behoeften, van de fysiologische, door het verstrekken van stabiliteit en zekerheid, tot het verlenen van een gevoel thuis te horen in het bedrijfsleven en een waardering van wat ze doen om het te.
Traditionele business management kijkt naar mensen, processen en systemen - hoewel meestal processen en systemen. Vandaag zakelijke omgeving is tegelijkertijd commoditized processen en systemen, zodat er geen concurrerende differentiatie in hen, en zo snel bewegende als de meeste van hen nutteloze maken voordat ze kunnen worden uitgevoerd.
Differentiatie in de markt van vandaag plaats rust in met geweldige mensen, en de opbouw van een omgeving waarmee ze werken op hun hoogste niveau. In mijn vroege werk, in de detailhandel, de bedrijven werden gedreven door proces, maar alle van de bedrijven heb ik gewerkt in de afgelopen decennia zijn gedreven door kennis en vaardigheden. Het is een grote verschuiving in de manier waarop een bedrijf is gebouwd, en in de aard van de systemen die nodig zijn.
Meer dan iets beter
De weegschaal dat evenwicht Innovatie en Execution ook verschoven, storten onophoudelijk in de richting van innovatie. Competitief betekent voortdurend verstoren uw bedrijf op betere producten en diensten te creëren, en beter voldoen aan de behoeften van degenen die alle belangrijke klanten. Kleine verbeteringen in proces zijn niet langer genoeg om gelijke tred te houden met de concurrentie, en differentiatie komt uit de filosofie van het bedrijf zoveel van strategie - getuige de recente bezuinigingen op Toyota's terug naar de kern van de filosofie. Filosofie drives strategie, uitvoering en strategie-drives, en de laatste twee zijn onderworpen aan een snel veranderende markt.
Het moet niet als een verrassing komen dat de Milestone Planner resoneert met veel van dit denken. Het maakt opkomende planning, duidelijke afweging eigendom met gedeelde verantwoordelijkheid voor wat er gebeurt, en de mogelijkheid om tactieken in real-time te veranderen. In de afgelopen jaren heb ik ervan overtuigd geraakt dat sociale media, of liever sociale technologie, het nieuwe proces, of op zijn minst dat het de steigers rond die de nodige proces kan worden gebouwd is. Het zetten van mensen in het midden van alles, en ze te verbinden met de relevante informatie worden verspreid via hun sociale grafiek, is de kern van een kennis-intensieve bedrijven. Aansluiten van dit alles met de missie van het bedrijf, en een duidelijke visie op waar het wordt geleid, ontstaat een niet te stuiten kracht die de uitvoering grote stations, en dat is de verantwoordelijkheid van elke kat een goede Herder.
Volgende, deel 2: Als een goed lid van de kudde.
