Benjamin Ellis par SylwiaPresley (cc)
La semaine dernière, j'ai partagé quelques réflexions à Londres MediaCamp # 3 , ce qui semble bon à offrir ici. Café à la main, j'ai parlé à travers les choses que j'ai découvert sur la gestion des entreprises fondée sur la connaissance et de créativité au cours de cette dernière décennie. Je ne peux pas dire que ce sont des pensées complet, mais à la manière d'un blogueur, je vais en faire part ici pour vous pour accord ou en désaccord / clarifier / étendre. Les diapositives que j'ai utilisées sont déjà sur SlideShare:
J'utilise l'expression "chat d'élevage" parce que c'est le mieux que j'ai pour décrire la gestion très lumineux, des gens créatifs. Pour éviter le doute, le terme n'est pas censé être péjoratif, c'est simplement que je suis venu à utiliser pour les compétences nécessaires dans la conduite très autonomes, folk lumineuse - Le genre de personnes que vous ne réalisent pas le potentiel de en fournissant une liste de tâches. Il y avait trois sections de l'exposé: Etre éleveur gros chat, être membre et grand troupeau d'être un gros chat. Je vais couvrir le premier à ce poste.
Etre un berger gros chat
Chaque fois que je demande aux gens ce qui fait un bon gestionnaire, et ce qui fait un mauvais, un ensemble standard de thèmes émergent. Pour le bon manager, c'est autour de l'intelligence émotionnelle - "étant entendu" la compréhension /, "soutien /« encourageant », être« équitable. Pour le mauvais, il est autour de processus: «ne pas expliquer les choses», «étant absent / être trop présente - une microgestionnaire» et ainsi de suite. Les bons gestionnaires sont des gens plutôt que de processus orientés. Ils obtiennent le processus de choses, mais ils ne laissent pas les dominer. Peut-être qu'ils sont mieux dénommé dirigeants? Je suis de plus en plus convaincu que vous gérer les choses, mais les gens de plomb. Ils sont des compétences différentes.
Les travailleurs du savoir et des créatifs en général n'aiment pas se faire dire quoi faire ou comment le faire. Et à juste titre. Si vous embauchez des personnes pour leurs compétences et leurs connaissances, alors on ne va pas aller loin si vous ne les utilisez pas. Dans une connaissance des affaires, le patron n'est plus la personne la plus intelligente dans la salle pour chaque (ou tout?) Question donnée.
Réaliser le potentiel
Un des plus grands défauts de gérance - ou peut-être l'une des différences entre un gestionnaire et un leader - repose dans la réalisation du potentiel de leur équipe. Si vous avez engagé des gens brillants, vous n'avez pas besoin de leur dire quoi faire, vous devez expliquer pourquoi vous voulez qu'ils le fassent, et ensuite de lui donner ce dont ils ont besoin pour réussir. Le 'quoi' qu'il faut faire peut être différent de celui que vous pensé d'abord, et dans le monde d'aujourd'hui d'affaires en temps réel qu'il pourrait changer tout cela se fait trop. Le «pourquoi» des changements rarement, et si c'est le cas, généralement la nécessité pour le projet s'en va avec elle.
Donnez à votre équipe un objectif clair. Expliquer ce qui se passe, fournissent un cadre, et une explication non seulement de ce qui se passe, mais pourquoi cela se produit. La clé d'une entreprise en suspens est de déverrouillage de l'effort discrétionnaire de son personnel, ce qui signifie donner aux gens la motivation pour aller le mile supplémentaire et faire de leur mieux, plutôt que «ce qui va faire". Permettre aux gens de donner leur ensemble, et de jeter leurs tablettes pleine dans l'entreprise. Pour emprunter à Maslow, ce qui signifie répondre à leurs besoins, de la physiologie, grâce à la stabilité et de sécurité fournissant, à fournir un sentiment d'appartenance dans l'entreprise et une reconnaissance de ce qu'ils y apportent.
gestion des affaires traditionnels porte sur les personnes, les processus et les systèmes - même si la plupart des processus et des systèmes. l'environnement commercial actuel a simultanément banalisés processus et des systèmes, de sorte qu'il n'y a pas de différenciation concurrentielle en eux, et deviennent si vite en mouvement que pour rendre la plupart inutiles avant de pouvoir être mis en œuvre.
La différenciation dans le marché actuel repose en avoir grand peuple, et créer un environnement qui leur permet de fonctionner à leur plus haut niveau. Dans ma vie de travailler plus tôt, dans le détail, les entreprises ont été chassés par les processus, mais l'ensemble des entreprises, j'ai travaillé dans plus de ces dernières décennies ont été chassés par les compétences et les connaissances. C'est un grand changement dans la façon dont une entreprise est construite, et le type de systèmes qui sont nécessaires.
Être plus que légèrement mieux
Les échelles de cet équilibre innovation et d'exécution ont aussi changé, le dépôt sans relâche vers l'innovation. Etre compétitif signifie perturbent constamment votre entreprise à créer de meilleurs produits et services, et de mieux répondre aux besoins de ces clients si important. Petites améliorations progressives dans le processus ne sont plus suffisantes pour faire face à la concurrence et la différenciation vient de la philosophie de l'entreprise autant que de la stratégie - repli récent des témoins Toyota est de retour à sa philosophie de base. Philosophie conduit la stratégie et la stratégie d'exécution des lecteurs, et les deux derniers sont l'objet d'un marché en mutation rapide.
Il ne doit pas être une surprise que Milestone Planner résonne avec une grande partie de cette réflexion. Il permet la planification émergente, l'équilibrage de propriété clairement une responsabilité partagée pour ce qui se passe, et la capacité de changer de tactique en temps réel. Ces dernières années, j'ai acquis la conviction que les médias sociaux, ou plutôt la technologie sociale, est le nouveau processus, ou du moins qu'il est l'échafaudage autour de laquelle le processus nécessaire peut être construit. Mettre les gens au milieu de tout, et en les connectant avec les informations pertinentes, propagée par l'intermédiaire de leur graphe social, est au cœur d'une entreprise à forte intensité cognitive. Raccordement tout cela avec la mission de la société, et une vision claire de l'endroit où il est dirigé, crée une force irrépressible qui pousse grande exécution, et c'est la responsabilité de chaque éleveur bon chat.
Ensuite, la partie 2: Etre un bon membre du troupeau.
