Ric Hayman a posté un article sur son blog: Non - c'est "personnes et les processus« qui je suis fermement d'accord avec. La fin plus extrêmes de l'Entreprise 2.0 spectre ont mis l'accent considérable sur le «peuple» de l'équation dans l'entreprise. Je pense que c'est une bonne chose, et ça fait partie de la raison, nous avons choisi d'avoir le «social» dans «SocialOptic. Les entreprises sont devenus trop obsédés par les processus et l'optimisation des processus dans les dernières années. Le pendule ne faut balancer en arrière.
Toutefois, comme Dennis Howlett a été dit pendant un moment, cela ne supprime pas la nécessité pour le processus. Comme le dit Ric:
Je souscris à Cockburn la pensée Alistair que les gens sont des variables clés de tout projet, le problème ou le processus (l'article de Cockburn est dirigée vers le développement de logiciels, mais je crois qu'il est généralisable à la plupart sinon tous les travaux de la connaissance »), alors j'ai tendance à penser" personnes de plus de processus "de toute façon, mais ma réponse à la« post Dennis via Twitter , où je disais que j'étais lasse de la binaire "des personnes ou des processus de" argument - notamment j'étais fatigante des deux parties, je pense que le cadrage est mauvais, il devraient être »les gens et processus".
Une entreprise de production doit s'attaquer à la fois le processus et les questions de personnes. Ce qui semble être considérée comme une donnée, ou du moins je vois rarement mentionné, est la colle clés: Systèmes. Systèmes de colle ainsi que les personnes et les processus. Les systèmes de droit apportent un équilibre entre les deux et bien leur interface. Présentation de processus, tout en gardant une axée sur les gens est toujours un sujet de discussion entre l'équipe ici - avec les différents contextes et des personnalités il ya un point de vue partagé, mais de nombreuses perspectives différentes.
La relation des systèmes fonctionne dans l'autre sens aussi, de bons systèmes aider les gens à voir ce qui se passe, et arrêter le processus tourne mal. Ce fut un thread d'arrière commun à l' événement Huddle Dell . Les médias sociaux aide les entreprises à écouter, voir quand les choses sont tombées en dehors du processus de travail, et les amener fixe. De notre point de vue propre entreprise, nous sommes convaincus que la prise d'une approche visuelle (d'où l'optique »dans SocialOptic) est la meilleure façon d'aborder les choses .
Dans les dernières semaines, il a été agréable d'entendre que Milestone Planner visée à la fois comme un «tableau de Gantt social» et un «wiki visuelle» - alors que nous ne serions pas choisir ces descriptions nous, il nous donne la confiance que nous construisons dans le bonne direction.
A titre d'illustration de l'endroit où nous nous dirigeons, voici une visualisation de l'un des outils dont nous disposons en matière de développement. Il prend le flux Twitter pendant le Dell Huddle B2B rencontre avec les médias sociaux ( jolie série de messages sur l'adhésion Dots blog). Pouvez-vous dire qui étaient les conférenciers et les sujets de conversation?
