Ric Hayman ha publicado una pieza en su blog: No - se trata de "personas y el proceso" que estoy muy de acuerdo con. La parte más extrema de la Empresa 2,0 espectro han puesto un gran énfasis en el "pueblo" de la ecuación en el negocio. Creo que eso es una buena cosa, y es parte de la razón por la que optaron por lo "social" en "SocialOptic. Las empresas se han convertido en demasiado obsesionados con los procesos y optimización de procesos en los últimos años. El péndulo tiene que pivotar la espalda.
Sin embargo, como Dennis Howlett ha estado diciendo durante algún tiempo, que no elimina la necesidad de proceso. Como Ric dice:
Me suscribo a Cockburn pensamiento Alistair que las personas son las variables clave en cualquier proyecto, problema o proceso (el artículo de Cockburn está dirigido a desarrollo de software, pero creo que es generalizable a la mayoría, si no todo el trabajo del conocimiento "), así que tendemos a pensar" la gente sobre el proceso "de todos modos, pero mi respuesta a la" post Dennis fue a través de Twitter , donde dije que estaba cansado del binario "personas o" proceso de argumentación - en particular el I estaba cansado de ambas partes, creo que la estructura está mal, debe ser "personas y procesos".
Un negocio productivo tiene que abordar tanto el proceso como los problemas de las personas. Lo que parece ser tomada como algo dado, o al menos yo rara vez se ve mencionado, es el pegamento clave: Sistemas. Sistemas de aglutinar a la gente y el proceso. Los sistemas de derecho de traer un equilibrio entre los dos y firmemente interfaz de ellos. proceso de introducción, mientras mantiene las cosas centrado en las personas es siempre un tema caliente de la discusión entre el equipo aquí - con los diferentes antecedentes y personalidades existe una visión compartida, pero desde muchas perspectivas diferentes.
La relación de sistemas funcionan a la inversa, así, un buen sistema de ayudar a la gente ver lo que está pasando, y detener el proceso de convertir mal. Se trata de un subproceso en segundo plano común en el caso de Dell Huddle . Medios de comunicación social ayuda a las empresas escucha, mira cuando las cosas han quedado fuera del proceso de trabajo, y solucionar los posibles problemas. Desde nuestro punto de vista propio negocio, estamos convencidos de que tomar una aproximación visual (de ahí la óptica "en SocialOptic) es la mejor forma de afrontar las cosas .
En las últimas semanas ha sido agradable escuchar al Hito Planificación que se refiere a ambas como un diagrama de Gantt "social" y un "wiki visual" - mientras no se eligen a los mismos en las descripciones, nos da la confianza de que estamos construyendo en el dirección correcta.
A modo de ejemplo de hacia dónde nos dirigimos, aquí hay una visualización de una de las herramientas que tenemos en el desarrollo. Toma la cuenta de Twitter durante el Dell Huddle Medios de Comunicación Social evento B2B ( serie agradable de puestos sobre la adhesión puntos blog). ¿Puedes decir que los ponentes se encontraban y los temas de conversación?
